Jakarta (Infojabar.com) – Menyambut liburan Natal dan Tahun Baru 2025, PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali menggelar program tahunan Toyota Posko Siaga di lima titik layanan servis untuk memastikan kenyamanan dan ketenangan pelanggan selama perjalanan wisata. Selain itu, sebanyak 300 Toyota Bengkel Siaga juga siap melayani pelanggan selama periode libur panjang tersebut.
Marketing Director PT TAM, Anton Jimmi Suwandy, menjelaskan bahwa tujuan dari layanan ini adalah untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan terbaik kepada pelanggan, dengan memastikan tidak ada kendala teknis kendaraan yang mengganggu perjalanan. “Kami ingin pelanggan merasa tenang tanpa khawatir kendala teknis kendaraan di manapun mereka berada,” ujar Anton dalam siaran pers yang diterima pada Jumat (20/12).
Toyota Posko Siaga akan memberikan pengecekan kendaraan secara gratis bagi pemilik mobil Toyota. Pemeriksaan mencakup kondisi ban, level air wiper, sistem pengereman, oli, aki, lampu, dan bagian bawah kendaraan, dengan biaya jasa dan suku cadang resmi yang setara dengan bengkel Toyota.
Selain pemeriksaan gratis, pengunjung yang melakukan servis di Posko Siaga juga akan mendapatkan keuntungan tambahan, seperti diskon biaya jasa hingga 25 persen dan gratis TMO Glass Cleaner (selama persediaan masih ada).
Salah satu lokasi Toyota Posko Siaga yang akan beroperasi selama liburan adalah di Cikampek, tepatnya di rest area KM 57A, yang melayani pelanggan mulai 20 Desember 2024 hingga 1 Januari 2025. Posko ini menawarkan berbagai fasilitas, seperti ruang istirahat dengan pendingin udara, wifi gratis, TV satelit, kursi pijat otomatis, serta area bermain untuk anak-anak.
Toyota juga menyiapkan layanan Toyota Mobile Service (TMS) yang akan beroperasi selama 24 jam di beberapa Posko Siaga dan bengkel resmi Toyota. Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan servis berkala dan perbaikan ringan dalam waktu kurang dari satu jam.
Bagi pemilik kendaraan Toyota yang mengalami masalah di jalan, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) dapat dihubungi melalui nomor 1-500-315 atau WhatsApp TARRA di 0811-1500-315. Layanan Siaga ini berlaku dari 21 Desember 2024 hingga 1 Januari 2025.
Selain itu, Toyota juga menawarkan berbagai program perawatan kendaraan untuk mendukung Total Ownership Experience. Program T-CARE, misalnya, memberikan layanan bebas biaya jasa dan suku cadang hingga servis berkala ketujuh, maksimal tiga tahun atau 60.000 km, serta perpanjangan garansi satu tahun atau 20.000 km bagi pelanggan yang rutin melakukan servis berkala.
Toyota juga menyediakan dua pilihan program untuk pemilik kendaraan low-cost green car (LCGC), yaitu T-CARE Lite dan T-CARE Lite+. Kedua program ini memberikan keuntungan berupa bebas biaya jasa hingga servis berkala ketujuh, serta tambahan suku cadang untuk T-CARE Lite+.
Setelah masa T-CARE berakhir, pelanggan tetap bisa merawat kendaraan mereka dengan menggunakan suku cadang Toyota Genuine Part di bengkel resmi Toyota atau fleksibilitas dengan T-OPT Part di seluruh OtoXpert dan mitra toko suku cadang Toyota di Indonesia.
Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, All New Hilux Rangga kini dikonversi menjadi unit Toyota Mobile Service (TMS) yang akan menggantikan Toyota Transmover, memberikan kemudahan untuk servis berkala dan perbaikan ringan di lokasi pelanggan. Konversi lainnya adalah menjadikan All New Hilux Rangga sebagai Toyota EV Mobile Charging (TEMC), yang siap memberikan layanan pengisian daya baterai kendaraan listrik Toyota di wilayah Jabodetabek dalam situasi darurat.
Toyota Posko Siaga dan bengkel siaga akan tersebar di berbagai wilayah, seperti Kampar (Riau), Ungaran (Jawa Tengah), Serang (Banten), Cikampek (Jawa Barat), dan Probolinggo (Jawa Timur), memastikan pelanggan mendapatkan layanan prima selama musim liburan ini.
